Al comprar o usar nuestro servicio IPTV, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no compres ni uses el servicio.
1. Configuración y soporte del servicio
Proporcionamos asistencia para configurar el servicio IPTV en tu dispositivo designado. El soporte está disponible a través de nuestro canal de Telegram y mensajes directos para instalación y resolución de problemas. Contáctanos en cualquier momento en @premiumiptvhdr.
2. Reembolsos
Todas las ventas son definitivas y no se realizan reembolsos. Si tu suscripción no funciona, haremos todo lo razonablemente posible para ayudarte a que funcione, incluyendo diagnóstico y la provisión de una línea o solución alternativa. Consulta nuestra Política de reembolso para todos los detalles.
3. Asistencia con usuario alternativo
En caso de problemas imprevistos con tu servicio, proporcionaremos un usuario, línea o solución alternativa para garantizar el acceso continuo a tu servicio IPTV en la medida de lo posible.
4. Requisito de VPN en regiones restringidas
Algunos países y proveedores de servicios de internet bloquean o restringen activamente las líneas IPTV. En esos casos, el uso de una VPN es un requisito para acceder al servicio. Si tu región está afectada, eres responsable de obtener y configurar una VPN que funcione. La necesidad de una VPN no constituye un fallo del servicio y no es motivo de reembolso.
5. Compatibilidad de dispositivos
El servicio IPTV es compatible con Smart TVs, Firestick, dispositivos MAG, ordenadores, tabletas y smartphones. No somos responsables de los problemas derivados de dispositivos no compatibles o de dispositivos que no cumplen los requisitos técnicos de streaming.
6. Compartición y uso de la cuenta
La cuenta IPTV es solo para uso personal. Compartir los datos de tu cuenta con otros o cualquier distribución o reventa no autorizada del servicio está estrictamente prohibido y puede resultar en la cancelación inmediata sin reembolso.
7. Condiciones de pago
Los pagos se procesan a través de los métodos mostrados en el momento del pago, incluyendo PayPal, tarjeta y criptomoneda. Una vez realizado el pago, la suscripción se activará. No se realizan reembolsos por meses parciales de uso ni por ninguna parte no utilizada de una suscripción.
8. Disponibilidad del servicio
Aunque nos esforzamos por ofrecer un servicio ininterrumpido, no podemos garantizar una disponibilidad del 100 %. Los streams y el contenido son proporcionados por proveedores externos y pueden estar ocasionalmente no disponibles. Abordaremos cualquier interrupción del servicio lo más rápidamente posible.
9. Responsabilidad del usuario
Eres responsable de asegurarte de que tu conexión a internet cumple la velocidad y calidad requeridas para un streaming óptimo. Recomendamos una conexión a internet estable y de alta velocidad para la mejor experiencia de visualización. También eres responsable de cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables en tu país.
10. Cancelación del servicio
Nos reservamos el derecho de cancelar tu servicio sin previo aviso si incumples alguno de los términos descritos en este acuerdo. No se emitirá ningún reembolso en caso de cancelación causada por una infracción de estos términos.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos de servicio de vez en cuando. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los términos revisados.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos, contáctanos en Telegram en @premiumiptvhdr.